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黄堡卫生院推广文明用语规范服务

2017-06-08来源:保康新闻网作者:朱洪艳点击:

“你好,请问您哪儿不舒服?”6月8日,黄堡卫生院医护人员在服务患者过程中,到处能听到温馨亲切的话语,这是该院推广文明用语,规范服务带来的喜人变化。

为更好地服务患者,融洽医患关系,今年4月以来,该院进一步规范医务人员文明用语,各科室讨论规范了25条文明用语,确定了医、护、技,药剂、收费人员10条文明用语,并且把这些文明用语张贴于醒目位置,时时提醒着全院干部职工,要用最佳的态度为患者提供最优的服务。